to read complaints and reviews, or file yours.Temu’dan bugüne kadar sayısız alışveriş yaptım ve genelde memnundum. Son siparişimde aldığım şemsiye ise kutuya konulmad...an sadece pat pata sarılıp gönderildi ve kargo esnasında kollardan biri yamuk şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum. Temu, ürünü geri göndermeme g
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
"Temu müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, ücret iadesinin ürün iadesi tamamlandıktan sonra yapılabileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşımı, hem satıcı hem de müşteri güvenliğini korumaya yönelik olması açısından anlayışla karşılıyorum. Tarafıma sağlanan iade kodu ile birlikte iade sürecini başlatmış bulunuyorum. Ürünü en kısa sürede göndererek süreci Temu’nun belirttiği şekilde tamamlamayı planlıyorum. Temu’nun, güvenilir müşterilerine değer veren ve süreci şeffaf şekilde yürüten bir platform olduğunu bildiğim için, iade sonrasında ücret iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleşeceğine inanıyorum."
Temu üzerinden satın aldığım ayaklı hasır saksı, PO-203-18540946688630478 numaralı siparişim kapsamında dün tarafıma çat...lak, kırık ve kararmış şekilde ulaştı. Ürün fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere kullanılamaz durumda ve ayıplı bir üründür. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Ancak Temu, ia
5 Aralık’ta Temu üzerinden karışık bir sipariş verdim ve siparişim 21 Aralı...k’ta, hem çok geç hem de son derece kötü durumda elime ulaştı. Gelen ürünle
Temu üzerinden verdiğim PO-203-18136861839993110 numaralı siparişimdeki ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum... ve 764 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. 16.12.2025 tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ücret hâlâ hesa
Yaklaşık bir hafta önce Temu üzerinden verdiğim #PO-203-08608517304950512 numaralı siparişim bana ulaştı ancak siparişim...de yer alan 1 adet karbon çamurluk eksik olarak teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün içinden sadece küçük bir karbon parçası çıktığını gördüm, bu da ürünün paketleme veya
1 Kasım’da Temu üzerinden lh2356804 ürün numaralı dijital saat sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde paketi açıp kontrol ...ettim ve arka jelatini kaldırdığımda saatin arka kapağının her yerinin çizik olduğunu gördüm. Hemen durumu Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece “iade edin” şeklinde
15-16 Ekim tarihlerinde Tumudan üzerinden toplamda yaklaşık 200 leva ödeyerek çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişleri...m 22 Ekim’de Bulgaristan’daki adresime teslim edildi. Ürünler çok olduğu için paketler bir araya getirilmişti. Paketleri açıp kontrol ettiğimde bazı ürünlerin eksik ve bazı ürünler
"Paramı iade ettiler. Teşekkür ederim herkese ama çok yoruldum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
