to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Ve Kredi Kullanımına Rağmen Fazla Gümrük Ücreti Alınıyor, Sorun Çözülmüyor
Temu hesabımda tanımlı 195 TL kredi ve %20 indirim kuponum olmasına rağmen, gümrük ücretlendirmesi indirimsiz fiyattan hesaplanıyor. Bu nedenle, kupon kullanmamış gibi neredeyse aynı ücreti ödüyorum ve fazladan ücret alınıyor. Bu sorun uzun süredir her alışverişimde yaşanıyor ve toplamda yaklaşık 400 TL civarı Fazla bir ödeme çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sorunun düzeltilmesini istiyorum; düzeltildiği takdirde tekrar sipariş vermek istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba kupon ile alışveriş yapmadım fakat yapmaya kalktığım zaman fazla bir gumruk ücreti çıkıyor
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
