Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Kargo Gecikmesi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor

ID:35233676

Kargo Gecikmesi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor

Osman

Temu

19 Şubat 14:05

461

9 Şubat tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmesi için belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Teslimat tarihinin üzerinden tam 1 hafta geçti. Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak açtığım talebe de 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikme nedenine dair açıklama sağlanıyor.

Temu’dan, Gürsu / Bursa’da ikamet eden bir müşteri olarak, bu siparişime ilişkin ödediğim tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

26 Şubat 16:25 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Osman Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, bu siparişin iadesi tamamlanmıştır. İade detaylarını çevrimiçi mesajlar aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yaptığım İadenin Ücreti Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Temu

26 Kasım 2025 16:51

1.052

17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yaptığım İade Bir Ayı Geçmesine Rağmen Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

İsmail

Temu

16 Aralık 2025 11:01

716

Temu pazarlama şirketinden aldığım 3 üründen 2 tanesini beğenmediğim için iade ettim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 433,87 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı. İade gönderimi 6 Kasım tarihinde yaptım. Durumu defalarca kez hem e-posta hem de uygulama üzerinden Temu...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişin Para İadesini Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıt Veriyor

Sibel

Temu

16 Kasım 2025 00:19

1.140

15 Haziran civarında Temu üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ancak siparişi iptal ettim. PO-203-19828629607031477-D01 iade kimlik numaralı bu işlem için toplam 1.033 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ürünleri hiç teslim almadım, siparişi doğrudan iptal ettim ve iade talebim Temu’nun iade polit...

temu-iptal-edilen-siparisin-para-iadesini-yapmiyor-musteri-hizmetleri-otomatik-yanit-veriyor-2.jpg

temu-iptal-edilen-siparisin-para-iadesini-yapmiyor-musteri-hizmetleri-otomatik-yanit-veriyor-1.jpg

2 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 4 Aydır Yapılmıyor!

Merve

Temu

22 Temmuz 2025 08:49

1.250

4 ay önce Temu üzerinden 1.739 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Temu ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “özür dileriz, bankanızla görüşün” gibi kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Bankamla görü...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-4-aydir-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Melek sonuçtan hiç memnun değil