Ana Sayfa
Temu
Sipariş
İptal Edilen Siparişin Ücreti 22 Gündür İade Edilmedi

ID:33785377

İptal Edilen Siparişin Ücreti 22 Gündür İade Edilmedi

Görkem

Temu

26 Eylül 2025 18:07

1.367

4 Eylül Perşembe günü Temu uygulamasından giyim kategorisinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen 1.123,88 TL tutarındaki ücretim henüz kartıma iade edilmedi.

Sipariş numaram: PO-203-18176950244472905. Ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin kendi taraflarından yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak VakıfBank ile görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.

Temu uygulamasında da “İptal edilen ürünler için para iadesi Temu tarafından gerçekleştirildi. Finansal kurumunuz tarafından işlenmesi gerekir.” şeklinde bir bilgilendirme yer almakta. İlk defa iade talebinde bulundum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-22-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

VakıfBank

Temu

10 Ekim 2025 05:08 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için sizin adınıza bir destek bileti oluşturmuştur. Yaptığımız inceleme sonucunda, bu siparişin ödemesi ve iadesinin aynı gün gerçekleştiğini tespit ettik. Bu durumda, bankanız veya finans kuruluşunuz birkaç gün sonra ilgili ücret kaydını kaldırabilir. Eğer ilgili ücreti artık göremiyorsanız, iade kaydını da göremeyebilirsiniz. Banka veya finans kuruluşunuzun hesap özetini kontrol etmenizi öneririz, böylece herhangi bir ücret tahsil edilip edilmediğini doğrulayabilirsiniz. Eğer hala ilgili bir kesinti kaydı görüyorsanız, lütfen daha fazla doğrulama yapabilmemiz için bize bir banka ekstresi gönderin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti 36 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serhat

Temu

01 Eylül 2025 19:03

2.022

28 Temmuz 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-15763297339512922 numaralı siparişimle çadır ve araç süpürgesi satın aldım. Toplamda 1.852,49 TL ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra Temu uygulaması üzerinden iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 36 gün geçme...

2 Destek

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.870

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

20 Eylül 2025 13:10

2.710

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Özgür

Temu

16 Eylül 2025 17:59

772

18 Nisan’da Temu üzerinden sensörlü sabunluk ve masa üstü fan siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-00297482086952435). Toplam 1539,87 TL tutarındaki bu siparişi aynı gün iptal ettim. Temu, 22 Nisan - 12 Mayıs tarihleri arasında ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar he...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Temu'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı

Gamze

Temu

03 Eylül 2025 12:05

1.297

11 Ağustos’ta Temu’nun mobil uygulaması üzerinden PO-203-17466701233270707 numaralı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim. Temu uygulamasında para iadesi yapıldı olarak gözüküyor, ancak VakıfBank kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı aradığımda, sistemde bekleyen...

temudan-iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

temudan-iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg