Hat Trick Oyununda Davet Şartlarını Sağlamasına Rağmen Hediye Alamadım

Temu uygulamasındaki Hat Trick oyununda ciddi bir sorun yaşadım ve hakkım olan hediyeyi alamadım. Oyunun kuralına göre 15 mevcut kullanıcı ve 6 yeni kullanıcı davet edilmesi gerekiyordu. Ben, istenenin de üzerine çıkarak toplam 9 yeni kullanıcı davet etmeme rağmen oyun bir türlü tamamlanmadı ve hediye tarafıma verilmedi.

Oyun 2 Ocak’ta başladı ve 24 saatlik süre sonunda 3 Ocak’ta bitti. Süre boyunca davetlerim kabul edildi, oyundaki gösterge önce 0.6’dan 0.2’ye kadar düştü, ardından tekrar 0.18’e çıktı ve 0.15, 0.12 şeklinde ilerledi ancak 6 yeni kullanıcı şartı sağlanmış olmasına rağmen 9 yeni kullanıcıya ulaşmama karşın oyun bitmedi. Temu tarafında 23 mevcut, 1 yeni kullanıcı görünüyor, bende ise 9 yeni kullanıcı davetini gösteren ekran görüntüleri mevcut.

Yaşadığım bu durum üzerine Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyu ilgililere ilettiklerini söylediler ancak daha sonra bana “süreniz bitmiş, kazanamadınız” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oyunda gerekli davet şartlarını sağladığım halde sistem bunu yansıtmadı ve süre dolunca da hiçbir şekilde kabul edilmedi. Bu süreçte zaman harcadım, yeni kullanıcı davet ettim fakat karşılığında hiçbir ödül alamadım.

Temu’nun, Hat Trick oyunundaki bu teknik hatayı inceleyerek hesabımdaki davet kayıtlarını ve ekran görüntülerimi dikkate almasını, oyundaki şartları yerine getirdiğim için hak ettiğim hediyenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu kampanya ve oyun mekanizmasının gözden geçirilmesini istiyorum.