Ayakkabım Teslim Edilmedi Eksik İade Ve Zorunlu Temu Kredisi Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Temu

09 Eylül 2025 07:02

1.723

11 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-04965179628153060 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün gümrükten çıkmadığı için tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, 1683 TL kredi kartı ödemesi yaptığım ürünün iadesi eksik olarak 996 TL şeklinde yapıldı. Ürünü ben iade etmedim, bana hiç ulaşmadı; bu nedenle ödediğim tutarın tamamının iade edilmesi gerekiyordu.

Ayrıca, iade ödemesi kredi kartıma 10 gün içinde yapılmadı ve Temu kredisini seçmek zorunda bırakıldım. Kızım bu ayakkabıyı çok istediği için tekrar fark ödeyerek aynı ürünü yeniden almak zorunda kaldım. Aradaki farkın ve eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

1 Yorum

Temu

19 Eylül 2025 10:44 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

15 Eylül 2025 16:12

Devletin aldığı%60 vergi iade edilmiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Kumsal

Temu

25 Ağustos 2025 11:34

3.138

25 Temmuz 2025 tarihinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden PO-203-11635650796152695 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım. Siparişi aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içerisinde iptal ettim. Temu’da iade işleminin yapıldığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yazmasına rağ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıtla Oyalıyor

Elif

Temu

27 Mayıs 2025 18:17

2.170

Temu'dan yanlışlıkla çocuk ayakkabısı sipariş ettim, ancak 1 dakika içinde iptalini sağladım. 18 Nisan 2025 tarihinde bu iptalin ücretinin iade edildiği belirtildi ve en geç 18 Mayıs'ta iadenin finans kurumuma yansıyacağı söylendi. Ancak ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. De...

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-2.pdf

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-1.pdf

1 Destek

İade Edilen Ürünün Ücreti Banka Kartıma Yatırılmadı, Muhatap Bulamıyorum

Yaprak

Temu

23 Eylül 2025 18:39

1.379

22.07.2025 tarihinde Temu sitesinden aldığım çanta ve ayakkabı ürünlerini, sipariş numaram PO-203-19847971843192673 ile iade ettim. Ürünleri iade ettikten sonra uygulamada para iadesi yapıldığı belirtiliyor fakat banka kartıma 1.187 TL tutarında herhangi bir ödeme geçmedi. Daha önce Temu üzerinden...

iade-edilen-urunun-ucreti-banka-kartima-yatirilmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg