to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde teslim edildi görünen 5760******04 takip numaralı Aras Kargo gönderime aslında hiçbir şekilde teslim edilmedim. Buna rağmen sistemde paketim teslim edilmiş görünüyor ve sorumlu benmişim gibi davranılıyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun görüşmeler sonunda “haklısınız, ödemeyi Temu’ya yapacağız, Temu da size iade yapacak” denildi. Ancak bu süreçte hem samimiyetsiz, hem de oyalayıcı bir tavırla sürekli bekletildim, net bir çözüm üretilmedi.
Temu ile görüştüğümde ise bana Aras Kargo’nun teslim fişi olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığı, Aras Kargo ile görüşmem gerektiği söylendi. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor; ortada teslim edilmeyen bir paket, kaybolan para ve alamadığım ürün kalıyor.
Ben paketi hiç teslim almadığım halde sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durumun acilen araştırılmasını, gerçek teslimatın kim tarafından, nereye yapıldığının tespit edilmesini ve ödediğim tutarın Temu kredisi olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
İki hafta önce Temu uygulamasından kıyafet siparişi verdim. Gönderimin Aras Kargo takip numarası 6337783918216. 24 Ocak saat 01.00’de sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir kargo gelmedi; kapıma bırakılan ya da komşuma teslim edilen bir paket de olmadı. Kayıtlar incelendiğinde Ar...
Temu üzerinden PO-203-05459845196153441 numaralı siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo’ya emanet edildi. Aras Kargo takip numaram 5730*******83. 21 Kasım’da kargom “gümrük tarafından teslim edildi” olarak görünüyor, 24 Kasım’da ise “Custom clearance not released” şeklinde bir ifade çıkıyor ve o tar...
17 Ekim tarihinde Temu üzerinden toplam 1.880 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargo takibi 31 Ekim’e kadar güncellendi, sonrasında ise “gümrükleme tamamlandı, gümrük tarafından teslim ediliyor” aşamasında kaldı ve bir daha hiçbir hareket olmadı. Aras Kargo takip numarası oluşmasına rağm...
3 Aralık tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim ürün, Aras Kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ev adresime daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu gönderimde ne kargo getiren oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Te...
Yorumlar