to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayıp Paket Nerede Kimse Bilmiyor
Aras Kargo ile temu üzerinden sipariş verdiğim ve içinde birçok ürün bulunan 5684******320 takip numaralı kargom, 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana “yolda” olarak gözüküyor ve hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor; akıbeti belirsiz.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece şikayet kaydı oluşturulacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Sabah 09:00’dan beri sadece kurye tarafından arandım, fakat o da kargomun nerede olduğunu bilmiyordu. Şubelerden de net bir bilgi alamadım. Şu anda kargonun kayıp olabileceği ve bulunamazsa tazmin sürecinin başlatılacağı belirtiliyor.
1200 TL değerindeki bu kargonun 01.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve aciliyeti bulunuyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık bu durumun tekrarlamasından dolayı çok mağdurum.
Kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde tazmin sürecinin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Kontrollerimiz sonucunda siparişinizin teslim edildiğini gördük. Lütfen detayları destek bileti üzerinden inceleyin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi
