to read complaints and reviews, or file yours.3’lü Buz Kar Önleyici Ürün Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Temu üzerinden verdiğim PO-203-09757238244473395 numaralı siparişimde, içinde 3’lü buz kar önleyici ürününün de bulunduğu birden fazla ürün satın aldım. Aynı siparişte beş rulo poşet, iki adet lüks mikrofiber temizlik bezi, her şey dahil tamir takımı, 2 inç yaylı kelepçe, bir adet otomatik yaylı delici, üç adet yazlık şapka, naylon evrensel kablo ve yeniden kullanılabilen dübel de yer alıyordu.
Kargom 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi, ancak bugün paketi kontrol ettiğimde 3’lü buz kar önleyici ürününün gönderilmediğini fark ettim. Diğer ürünler paket içinden çıkmasına rağmen bu ürün eksikti.
Temu ile iletişim kurmak için uygulama ve internet sitesi üzerinden destek veya iletişim bilgilerini aradım, ancak herhangi bir canlı destek, e-posta veya telefon bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle eksik ürünümle ilgili doğrudan firmaya ulaşamıyorum.
Eksik olan 3’lü buz kar önleyici ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve ayrıca Temu’nun ulaşılabilir ve net bir iletişim kanalını kullanıcılarına açıkça sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Remzi T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
