to read complaints and reviews, or file yours.2100 TL'lik Siparişimde Yanlış Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Temu uygulamasından geçen ay toplam 5 adet aksesuar siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin hepsi sipariş ettiğimden tamamen farklı çıktı. Son zamanlarda siparişlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladığım için bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sipariş için ürün bedeliyle birlikte gümrük ücreti de ödedim ve toplamda yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Temu ile iletişime geçtiğimde, sadece 710 TL iade yaptılar, geri kalan tutarı ödemediler. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ödediğim ücretin büyük kısmı hâlâ tarafıma iade edilmediği için uygulamaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve Temu’yu telefonumdan sildim.
Yanlış gönderilen bu ürünler ve ödediğim gümrük ücreti de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 2100 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Sizi sildim adim soyadımdan çok merak ediyorsanız görürsünüz defalarca yazdım size. Ben fiziklsel sipariş verdim bana naylon göndermişsiniz cinlilerin donladiricilari paramızı da kaptınız
Alışveriş deneyiminizle ilgili yaşanan sorun için özür dileriz. Haklarınızı en kısa sürede kullanabilmeniz için yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, sağladığınız bilgilerle ilgili hesabı tespit edemiyoruz ve sizinle iletişime geçemiyoruz. Bu nedenle, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
İsterseniz telefon numaramı vereyim arayın. Uygulamanız i sildim dedim üyelik iptali yaptım. Siz mailden telefondan görebilirsiniz
Sipariş numarasını bulamıyorsanız, lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız ayrıntılı telefon numarasını veya doğru e-posta adresini sağlayın. İş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Attım geldi mi
Attım temu buldum maillerden al bakalım... Sesin çıkmıyor değil mi
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz, ancak sağladığınız resim ve bilgiler doğrultusunda hesabınızı ve siparişinizi tam olarak tespit edemiyoruz. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız telefon numarası veya doğru e-posta adresini bizimle paylaşın.
Merhaba, Serkan O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Benim eksik paramı verin suslu kelimeleri bırakın
Hala yanıt bekliyorum benim eksik ödenen paramı iade edin
Temu neredesin temu) ) )
