Temple Group Hotels Rezervasyon Sonrası Otel Ve Hizmette Yaşanan Sorunlar

04.06.25 tarihinde Jolly Tur'un internet sitesinden 3 gece 4 günlük oda kahvaltı olarak aldığımız Didim'deki Temple Otel için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Ancak otele gittiğimizde, sitenin görsellerindeki fotoğraflar ile karşılaştığımız otel arasında büyük farklar vardı. 

Görsellerde havuz bulunan otelde, gittiğimizde havuz olmadığını gördük. Daha sonra şikayetçi olmak için Jolly Tur'un müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu sorunla ilgilenecek kişilerin kendileri olmadığını, acentadan aldığımız için orası ile çözmemiz gerektiği söylendi. Telefonla acenteye bağlandığımızda, acente sahibinin iptal ve para iadesi yapamayacağını belirtti. Sonra, çocuklarımız mağdur olmasın diye otele döndüğümüzde ise odanın iptal edildiğini söylediler.

2 küçük çocuğumla mağduriyet yaşadık. Bayram için biriktirdiğimiz paranın da iadesinin 1 ay sonra yapılacağını söylediler. Böyle bir davranışı hiçbir firmada görmedim. Tatilinizi bu firmadan alıp kendinize sorun yaşatmayın. Gün sonunda muhatap bulamıyorsunuz.