İlanla Uyuşmayan Ürünler Ve Cevapsız Şikayet

Temosan Mobilya Kayseri mağazasından Trendyol üzerinden yaklaşık geçen hafta bir uyku seti ve orta sert yatak siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler görsellerdekiyle ve açıklamalardakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Uyku seti yerine alakasız sıradan bir çarşaf, orta sert yatak yerine ise bildiğimiz sünger bir yatak gönderildi.
Ödediğim toplam tutar 6.500 TL olmasına rağmen, hem kalite hem de gönderilen ürünler ilanla tamamen farklı. Durumu Trendyol üzerinden şikayet ettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Benim talebim, ilan edilen ve satın aldığım uyku seti ve orta sert yatağın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir. Aksi halde konuyu ilgili kurumlara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.












