to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
01.09.2026 tarihinde Temiz.co üzerinden 6 adet ayakkabım için temizlik hizmeti talep ettim ve ayakkabılarım evimden alındı. Sipariş numaram 387103, bu işlem için toplam 4.776 TL ödeme yaptım. İlk zamanlarda ayakkabılarımın temizlikte olduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen net bir bilgi verilmedi.
25 Eylül’de telefonla ulaşabildim ve sadece son işlemlerinin kaldığı belirtildi. Bu görüşmeden sonra firmayı defalarca aramama ve en az 4 kere e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir çağrı merkezinin bu kadar uzun süre müşteriye cevap vermemesi kabul edilebilir bir durum değil. Şu anda ayakkabılarımın nerede olduğu da, ne zaman teslim alacağım da belli değil.
Ayakkabılarımın temizliği yapılmadıysa mevcut haliyle iade edilmesini, yapıldıysa da en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de ayakkabılarımın akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Can Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabı siparişiniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
