to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Gecikti Ve Telefonla Geri Dönüş Yok
Temiz.co uygulaması üzerinden ayakkabı temizliği için kayıt açtım ve 11.09.2026 tarihinde kurye adresime gelerek ayakkabımı teslim aldı. Uygulamada teslim tarihi 17.09.2026 olarak görünüyordu. 15.09.2026 tarihinde ise temizlik haricinde tadilat işlemi yapılacağına dair bana mail geldi ve bu tadilat onayını da verdim.
Temizlik ve tadilat için 1.499,80 TL, kurye ücreti için de 199 TL olmak üzere toplam ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İşleme ait sipariş numaram 387821. Ancak 01.10.2026 tarihi itibarıyla ayakkabım hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezine ulaşamıyorum, her aradığımda telesekreter “geri aranacaksınız” bilgisini veriyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Uygulama üzerinden mesaj gönderiyorum, ona da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Uzun süredir ayakkabımın teslim edilmemesi ve iletişim kurulamayışı artık canımı sıkmaya başladı.
Ayakkabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak telefonla aranarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Göktuğ Bey, Ayakkabım Gecikti Ve Telefonla Geri Dönüş Yok konulu şikayetiniz ile ilgili gereken aksiyon alınmıştır. Teslimat için dağıtıma çıkmıştır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
