to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co’da Ayakkabı Tesliminde Şeffaflık Eksikliği Ve Uzun Gecikme
10.09.2026 tarihinde Temiz.co üzerinden evden al hizmetiyle İstanbul Çekmeköy Ömerli Mahallesi’nden üç adet ayakkabımı kuru temizleme ve tadilat için gönderdim. İşlem sırasında 19.09.2026 teslim tarihi görünüyordu ve 9.593,37 TL tutarındaki ödeme benden tahsil edildi.
Bugün 30.09.2026 olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “aşama” görünüyor, ayakkabılarım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum, kendi eşyalarımın akıbetini bilmemek beni oldukça tedirgin ediyor.
Temiz.co ve Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece biraz gecikme olabileceği söylendi, ancak neredeyse 1 aya yaklaşan bu süreye rağmen ayakkabılarım hâlâ yok. Boyner güvencesine güvenerek bu hizmeti tercih etmiştim fakat şu an ne ürünlerimin yerini biliyorum ne de süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
387553 numaralı siparişime ait Valentino, Guess ve Michael Kors marka ayakkabılarımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, gecikmenin sebebi ve güncel durum hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşattığınız mağduriyet için de gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Ürünlerim iki ay boyunca teslim edilmedi, Temiz.co'dan hiçbir net bilgi alamadım. CİMER'e başvurmayı düşünüyorum ve ürünlerin bana ulaşmayacağını düşünüyorum.
Sevgili Nihal Hanım, Temiz.co’da Ayakkabı Tesliminde Şeffaflık Eksikliği Ve Uzun Gecikme konulu şikayetiniz ile ilgili gereken aksiyonlar alınmıştır. En geç 12 Ekim Pazartesi kargoya verilecektir ürünleriniz Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
