to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Kuru Temizlemede Lekeler Çıkmadı Ödediğim Ücrete Rağmen Mağdur Oldum
27.10.2025 tarihinde temiz.co üzerinden adresimden alınan iki adet montumu (biri normal, biri kaz tüyü) kuru temizleme için teslim ettim. 03.11.2025 tarihinde teslim edilen 367780 numaralı siparişimdeki her iki ürün de beklediğim temizlik kalitesinin çok altında bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Özellikle her iki montta da lekeler olduğu gibi duruyordu ve temizlenmemişti.
N-Club üyesi olarak bu işlem için toplam 1.341 TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslimat sonrası performansından kesinlikle memnun kalmadım. Durumu temiz.co müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tekrar işlem önerildi ancak ürünü yeniden işleme alsalar dahi kesin bir sonuç alamayabileceğimi belirttiler. Ayrıca, “kullanım kaynaklı yıpranma” ve “leke kullanım kaynaklı, çözülemeyecek bir durum” gibi ifadelerle karşılaştım. Zaten montlarımdaki lekeler temizlensin diye kuru temizlemeye veriyorum. 1.600 TL gibi yüksek bir ücretin alındığı kaz tüyü montumda lekeyi çıkaramıyorsanız, bu fiyatı neye göre belirliyorsunuz? Lekeleri çıkaramayacaksanız neden bu kadar yüksek bir ücret talep ediyorsunuz?
Ürünlerim garanti kapsamında değil ve temiz.co ile herhangi bir sözleşmem bulunmuyor. Temizliğin yetersizliği ve müşteri hizmetlerinden aldığım belirsiz yanıt nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
27.10.2025 tarihinde Temiz.co üzerinden adresimden alınan iki adet montumu (biri normal, biri kaz tüyü) kuru temizleme için teslim ettim. 03.11.2025 tarihinde teslim edilen 367780 numaralı siparişimdeki her iki ürün de beklediğim temizlik kalitesinin çok altında bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Özellikle her iki montta da lekeler olduğu gibi duruyordu ve temizlenmemişti.
N-Club üyesi olarak bu işlem için toplam 1.341 TL ödeme yaptım. Ürünlerin teslimat sonrası performansından kesinlikle memnun kalmadım. Durumu Temiz.co müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tekrar işlem önerildi ancak ürünü yeniden işleme alsalar dahi kesin bir sonuç alamayabileceğimi belirttiler. Ayrıca, “kullanım kaynaklı yıpranma” ve “leke kullanım kaynaklı, çözülemeyecek bir durum” gibi ifadelerle karşılaştım. Zaten montlarımdaki lekeler temizlensin diye kuru temizlemeye veriyorum. 1.600 TL gibi yüksek bir ücretin alındığı kaz tüyü montumda lekeyi çıkaramıyorsanız, bu fiyatı neye göre belirliyorsunuz? Lekeleri çıkaramayacaksanız neden bu kadar yüksek bir ücret talep ediyorsunuz?
Ürünlerim garanti kapsamında değil ve Temiz.co ile herhangi bir sözleşmem bulunmuyor. Temizliğin yetersizliği ve müşteri hizmetlerinden aldığım belirsiz yanıt nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Şerif I., Temiz.co Kuru Temizlemede Lekeler Çıkmadı Ödediğim Ücrete Rağmen Mağdur Oldum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
İlgililenen herkese teşekkür ediyorum
