to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor Ve Güvenim Sarsıldı
24 Eylül’de Temiz.co uygulaması üzerinden oluşturduğum ve içinde lostra hizmeti de bulunan 388827 numaralı siparişim 30 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş detaylarında herhangi bir güncelleme ya da yeni teslim tarihi bilgisi bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde net, şeffaf ve çözüm odaklı bir bilgilendirme alamadım, aksine geçiştirici ve gerçeği yansıtmayan cevaplarla oyalandığımı düşünüyorum. Uzun süredir severek kullandığım bir uygulamaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
769,80 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan ayakkabılarımın ve diğer ürünlerin acilen bana teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da ödediğim ücretin tamamının gecikme için bir açıklama ile birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Doruk G., Temiz.co Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor Ve Güvenim Sarsıldı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederim. Hamide
