to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Temizliği Siparişim Gecikti Ve WhatsApp'tan Cevap Gelmiyor
Temiz.co üzerinden ayakkabı temizliği ve lostra hizmeti için 23 Eylül tarihinde 388672 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslim tarihi 5 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 2 iş günü geçti, hâlâ ayakkabılarım teslim edilmedi ve nerede olduklarına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Teslim tarihi geçmesine rağmen WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, firmaya ulaşamıyorum. Ayakkabılarımın şu an hangi şubede veya adreste olduğu dahi belirtilmedi.
Bu hizmet için 1.728,90 TL ödeme yaptım ve ayakkabılarımın tadilatının yapılarak acilen tarafıma geri gönderilmesini istiyorum. Hem ürünlerimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep Hanım, Ayakkabı Temizliği Siparişim Gecikti Ve WhatsApp'tan Cevap Gelmiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Siparişiniz size iletilen temizlik ve tadilat sürecinin içerisindedir, bu hafta teslimatınız yapılacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
