Ayakkabılarım Ayda Bir Teslim Edilmedi Şirket Oyalıyor Ve Mağdur Ediyor

Temiz.co firmasına 30 Ağustos tarihinde lostra hizmeti için 6 parça ayakkabı gönderdim. Sipariş numaram 386948 olup, sneaker ve bot/çizme gibi ürünlerimin toplam tutarı 9.494,88 TL’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ayakkabılarımı hâlâ teslim alamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ayakkabılardan birinin bitmediği gerekçesiyle diğer bitenleri de teslim edemeyeceklerini söylüyorlar ve sürekli “2 gün süre verin” şeklinde oyalayıcı söylemlerde bulunuyorlar. Bu taleplerini kabul etmeme ve beklememe rağmen, verilen 10 günlük teslim süresi çoktan geçmiş olmasına karşın ürünlerimin bitenlerini dahi alamıyorum.

Kendini kurumsal olarak konumlandıran bir firmanın bu şekilde müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir tutum sergilemesinin marka itibarını zedelediğini düşünüyorum. Ayakkabılarımın, hazır olanlarının derhal teslim edilmesini, kalan parça için ise net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için de tarafıma makul bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.