to read complaints and reviews, or file yours.Temizco Kayıp New Balance Ayakkabılarım İçin 24 Bin TL İade Talebi
19 Eylül tarihinde Temizco üzerinden oluşturduğum sipariş için gelen kurye, bana ait iki adet New Balance 9060 ayakkabımı kaybetti. O günden bu yana ne ayakkabılarım bulundu ne de yaklaşık 24.000 TL olan maddi değeri tarafıma iade edildi. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece Atakent bölgesidir ve ilgili sipariş numaram 388416’dır.
Yaklaşık bir aydır hem kargo şirketi hem de Temizco, sorumluluğu birbirine atarak net bir açıklama yapmıyor. Defalarca ben arayıp ulaşmaya çalıştığım halde, sadece “geri dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde bilgi verilmedi, Temizco yetkilileri de beni arayıp sürece dair bir bilgilendirme yapmadı. Kendi çabam dışında tarafıma tek bir düzgün dönüş sağlanmadı.
Ayakkabılarımın ya en kısa sürede bulunarak bana teslim edilmesini ya da toplam maddi bedeli olan yaklaşık 24.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Sevcan Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabı siparişiniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
