Ayakkabı Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 3.103,63 TL İade Talebi

15 Eylül’de Temizco’ya üç adet marka ayakkabımı (Calvin Klein, Adidas ve New Balance) temizlik için teslim ettim. 388065 numaralı siparişime ait 3.103,63 TL ödemeyi de kartla, gönderdikleri bağlantı üzerinden peşin olarak yaptım. Bana ayakkabılarımın 24 Eylül’de teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte firmanın iletişimi de son derece yetersiz kaldı. Daha önce aradığımda “operasyon ekibimize ilettik” denilmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayet edeceğimi belirttikten sonra da herhangi bir ilerleme olmadı. Şu anda aradığımda otomatik banttan sonra müşteri temsilcisi yoğun denilerek telefon kapatılıyor, kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem ürünlerimin akıbeti konusunda bilgilendirilmek hem de ayakkabılarımın acilen, temizlenmiş ve sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim 3.103,63 TL tutarın tamamının iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.