to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Co’da Renk Değişikliği Sonrası Ayakkabı Hasarı Ve Geri Ödeme Talebi
Temiz Co’ya 12 Ağustos 2026 tarihinde evimden teslim alınmak üzere New Balance 9060 model, su yeşili renkteki spor ayakkabımı yalnızca temizlik amacıyla verdim. Ayakkabı daha önce sadece 4 kez giyilmişti ve herhangi bir hasarı yoktu, sadece rutin temizlik için gönderildi.
Ayakkabı ben evde yokken teslim edilmiş, paketi aynı gün güvenlikten aldım. Kutuyu açtığımda ayakkabının orijinal su yeşili renginin tamamen değiştiğini, yeşil olan kısımların neredeyse beyaza dönmüş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine aynı gün Temiz Co ile iletişime geçtim.
Temizlik hizmeti için 14.08.2026 tarihli, 1.149,90 TL tutarında bir ödeme yaptım ve buna ilişkin slip/makbuzum mevcuttur. Buna ek olarak ayakkabının orijinal rengini ve ürünün değerini gösteren SuperStep ekran görüntüsünü de şikayete ekleyeceğim.
Salı günü yaptığımız görüşmede konuyla ilgili bana hızlıca dönüş yapılacağı söylendi ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise hâlâ haber beklediklerini ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayakkabımın rengi tamamen attığı için kullanılabilir ve tamir edilebilir durumda değil.
Bu nedenle, temizlik işlemi sırasında oluşan kalıcı renk hasarı ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması sebebiyle, ayakkabımın güncel bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Açıkça renk değişimi olduğu gözüken ayakkabım hakkında hiçbir işlem yapılmadı. Normal prosedür uygulandı denip ayakkabıyı tekrar tarafıma gönderdiler. Ayakkabımın ön kısmı ve arka kısmı tamamen farklı renkte. Açıkça gözüken bu renk değişimi için hiçbir şey yapılmayışı hiçbir şekilde kabul edilir değildir. Gözle dahi basitçe görülmekte olan bu renk değişimini reddeden bu şirket hakkında gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım.
