Aliağa Şubesinde 7 Gün Bekleyen Kargo Yanlışlıkla Alıcı Adreste Bulunamadı Olarak İşaretlendi

Gardrops üzerinden sattığım ürün, PTT Kargo ile gönderilmiş ve kp06691494890 takip numaralı kargo İzmir Aliağa şubesine ulaştırılmıştır. Kargo, 2 Ekim tarihinden itibaren yaklaşık 7 gündür Aliağa şubesinde bekletilmesine rağmen “köy dağıtımı” gerekçesiyle teslimata çıkarılmamıştır.

8 Ekim tarihinde alıcının ürünü teslim alabilmesi için bir arkadaşı özellikle Aliağa şubesine yönlendirilmiştir. Ancak şubede, ürünü yalnızca alıcının kendisinin teslim alabileceği söylenerek kargo teslim edilmemiştir. Buna rağmen, saat 16.40 civarında şubeden teslim almak isteyen kişiye ürün verilmemesinin hemen ardından, saat 16.42'de kargo takip sisteminde “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde teslim edilemedi kaydı oluşturulmuştur.

Kargo bu süreçte şubeden hiç dağıtıma çıkmamışken “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde sisteme işlenmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Kargonun 2 Ekim'den bu yana şubede bekletilmesi, alıcının şubeden teslim alma talebinin karşılanmaması ve ardından kargonun dağıtıma bile çıkmadan “alıcı adreste bulunamadı” olarak işaretlenmesi nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olmuş bulunmaktayız.

Kargonun neden 7 gündür şubede bekletildiğinin, neden şubeden teslim edilmediğinin ve dağıtıma hiç çıkmadığı halde hangi gerekçeyle “alıcı adreste bulunamadı” kaydı girildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve kargonun alıcıya bir an önce doğru şekilde ulaştırılmasını istiyorum.