Hünnap Keçi Sütlü Bebe Bisküvisinde Sürekli Yanık Paket Sorunu Ve Kalite Kontrol Açığı

Hünnap marka keçi sütlü bebe bisküvisini yaklaşık iki yıldır çocuğumun kahvaltısında düzenli olarak kullanıyorum. Ürün normalde güzel pişmiş, rengi ve kokusu yerinde şekilde geliyor. Ancak aynı ürünü her alışverişimde ikili paket halinde almama rağmen, paketlerin önemli bir kısmı yanmış şekilde geliyor. En son bu hafta Amazon üzerinden aldığım üründe de yine aynı sorunla karşılaştım. Bir pakette bisküviler normal, diğer paketteki bisküviler ise neredeyse simsiyah, kömür gibi yanık kokan bir haldeydi ve o paket olduğu gibi çöpe gitti.

Bu üründen iki yılda yaklaşık 200 paket kullandıysam en az 50 paket bu şekilde yanık çıktı. Sürekli aynı problemi yaşadığım için artık bıkkınlık geldi. Şimdiye kadar fırsat bulup şikayet edemediğim için paketi çöpe atıp yenisini almakla yetiniyordum ama bu kadar çok tekrar edince durumu paylaşma zorunluluğu hissettim. Gönderdiğim fotoğraflarda da, yanmış ve normal çıkan bisküvilerin farkı açıkça görünüyor.

Hem çocuğuma yedirdiğim bir ürünün bu kadar standart dışı üretilmesi beni endişelendiriyor, hem de parası ödenmiş ürünlerin çöpe gitmesi mağduriyet yaratıyor. Fırın ayarı ve pişme süresi belli olması gerekirken, aynı ürünün bir paketi normal, diğer paketi yanık çıkmamalı. Bu kalite kontrol zafiyetinin sebebi nedir, bunu da öğrenmek istiyorum.

Yanık gelen paketlerle ilgili olarak iade veya değişim yapılmasını ve üretim sürecindeki bu sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıp, kalite standardının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.