to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Temizleme Hizmetinde Boyama Hatası
Temiz.co üzerinden spor ayakkabım için temizlik hizmeti aldım. Ayakkabımı 16 Eylül’de teslim ettim, 2 Ekim’de teslim aldım. Ayakkabımı temizlesinler diye teslim ettim; ancak 16 gün içinde ayakkabılarım sadece boyanmış. Ayakkabıyı temizlemek yerine komple boyamayı tercih etmişler; sünger yüzeyleri bile boyanmış durumda. Özellikle sünger kısımların boyanması sonucunda ilk kullanımda bu bölgelerde çatlamalar ve kötü bir görüntü oluştu ve ayakkabım kullanılabilir olmaktan çıktı.
Ben ayakkabımı sadece temizletmek istemiştim; eğer boyatmak istesem bunu özellikle talep ederdim. Temiz.co’nun yaptığı işlem nedeniyle ayakkabım resmen mahvoldu. Sipariş numaram 388164’tür.
Ayakkabımın bu hatalı işlem nedeniyle zarar gördüğünü açıkça görebiliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Temiz.co’nun zararımın karşılanmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rıfat Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ayakkabı siparişiniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
Sevgili Rıfat Bey, Ayakkabı Temizleme Hizmetinde Boyama Hatası konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Ayakkabınız düzeltme işlemi için 14-10-2026 tarihinde iade olarak alınıp, düzeltme sağlanacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Temiz.co tekrar kontrol için ayakkabımı benden istedi. Gönderdim. İncelemenin 3-4 gün süreceği söylendi. Ancak bugün 10. Gün ve ayakkabımdan hala haber yok
Sevgili Rıfat Bey, Öncelikle, sürecinizi yakından takip ettiğimi bilmenizi isterim. Ayakkabı siparişiniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. En kısa zamanda teslimatınızı sağlayacağız, En geç 27.10.2026 da adresinizde olacak şekilde planlama yapılmıştır. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
