Nemli Ve Küflü Mama Sorunu

Merhaba Gökhan Bey, Yaşanan sorundan dolayı firma olarak üzgünüz. Sistemimize kayıtlı olan mail adresinize aşağıdaki cevap 01 Kasım - Cuma 13:20 de Bade hanım tarafından verilmiştir. Firmamıza gönderilen tüm maillere en hızlı şekilde cevap verilmektedir. Lütfen spam maillerinize yada gereksizler dosyasına bakmanızı rica ederiz. Sizlere gönderilen cevap aşağıdaki gibidir. Merhaba Gökhan Bey, Ürünlerimize olan ilginizden dolayı çok teşekkür ederiz. Taze üretim bir ürünün kısa sürede küflenmesi pek olağan değildir. Küf oluşumu için uygun şartların oluşması gerekmektedir. Örneğin hava ve nem ile temas, sıvı ile temas , uygun saklama koşullarında saklanmaması gibi. Sizlere teslim edilen ürünlerde hasar varsa hava ve sıvı ile temas ettiyse maalesef küf oluşmuş olabilir. Ürünleri teslim alırken lütfen hasar kontrolü sağlayarak teslim almanızı rica ederiz. Ürünü teslim alırken herhangi bir hasar var mıydı? Orjinal ambalajında mı kullanıyorsunuz? Aradan geçen süreden dolayı ne yazık ki herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Bilgilerinize sunarız.

Merhaba Gökhan Bey, Bakanlıklarca sürekli ürünleri bağımsız laboratuvarlarca denetlenen bir firmayız. Sizlerle aynı dönemde aynı partiden satışı sağlanan 30 ton aynı üründen herhangi bir geri dönüş alınmamıştır. Ürün üretim tarihlerimiz sitemizde yazmaktadır. Ürünler üretimden sonra paketlemeye girmeden laboratuvarımızda bir çok test ve analizden geçip uygunluk alması halinde paketlemeye girmektedir. Yukarıda küf oluşumunu sebep etkenler belirtilmiştir. Sağlıklı günler dileriz.