to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk’ten aldığım fiber internet hizmeti boyunca sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız ve istikrarsızlık yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 3-5 ay önce aboneliğimi iptal ettim ve modemi kargo ile zamanında iade ettim. Modemin kendilerine ulaştığı halde, sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle bana hiçbir açıklama yapılmadan haksız yere icra takibi başlatıldı (Dosya No: 2025/84438, tutar: 3400 TL).
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak iki gün önce tekrar aradığımda ise “bir şey yapamıyoruz” denilerek avukatlarına yönlendirildim. Ancak avukat tarafı da hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor.
Tüm bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına rağmen, modemi iade ettiğim halde haksız yere icra işlemi başlatılması kabul edilemez.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, haksız yere başlatılan icra işleminin iptal edilmesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk- Yöntürk firmasından internet aboneliğim vardı. Başka bir internet sağlayıcıdan hizmet almaya başladığım için aboneliğimi iptal ettirmek için 12/07/2023 tarihinde abonelik iptali için başvuru yaptım. Ama başvurum dikkate alınmadı. Sonraki ay fatura için aradıklarında öğrendim. Modem kablos...
Telekotürk müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve internet sözleşmemin iptal edilmemesi konusunda şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum ve çoğu zaman ulaşmakta zorlanıyorum. Fatura departmanına bağlanmak istediğimde ise 'yetkilerinin olmadığını' belirtiyorlar...
Merhaba, 05.11.2023 tarihinde TelkoTürk firmasından beni aradılar. Görüşmemizde 100 Mbps internet, fiber altyapısı ve 1 yıl boyunca aynı fiyat garantisi ile hizmet verebileceklerini belirttiler. Buna istinaden biz de eski oturduğumuz evde 1003303719 numaralı abonelik yaptık. Ancak yaptığımız araşt...
Telkotürk (yöntürk) firmasında fiber internet hizmeti aldım. Sanırım 2023 nisan ayında aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 4-5 ay sonra tarafıma bir mesaj ile modemi iade etmez isem 800 TL ücret tahakkuk ettirileceği mesajı geldi. Yurtiçi Kargo ile modemi belirtilen adrese gönderdim. Ancak yöntürk ...
Yorumlar