Hatay Kırıkhan’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Telekomat üzerinden Hatay Kırıkhan’daki internet aboneliğim için aylık 715 TL ödeme yapmama rağmen 2 Ağustos’tan beri 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra online müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak ne doğru düzgün cevap aldım ne de sorun giderildi.

Hizmet alamadığım halde fatura geldiğinde en ufak gecikmede hemen hassas davranan bir şirketin, günlerce süren tam kesinti karşısında bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle modemi söküp başka bir internet sağlayıcısından hizmet almak zorunda kaldım. Üstelik bu abonelik üzerinde herhangi bir taahhüdüm de bulunmamaktadır.

Hizmet numaram 3537823106 olup, uzun süredir hizmet alamadığım bu taahhütsüz aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve internetin çalışmadığı günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.