to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Telefunken 55TU750UA model televizyonumu tatile çıkmadan önce fişini çekerek kapattım. 25.08.2025 tarihinde eve döndüğümde televizyonun ışığı yanıyor olmasına rağmen, ne kumandadan ne de alt kısmındaki açma-kapama tuşundan cihazı açamadım. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını öğrendim. Ürünün garantisi yalnızca 3 ay önce sona erdi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garantisi bittiği için servis çağırmam gerektiği ve sadece arıza tespiti için 600 TL ücret alınacağı belirtildi. Televizyonu İzmir Gaziemir’den satın aldım ve yaklaşık olarak 20.000 TL ödemiştim. Cihazı sürekli aynı yerde kullandım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Bu modelde kronik ve ayıplı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi ve arızanın ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetimiz var firmanın umurunda bile değil Vestel ve Vestel ürünlerini bir daha asla almam çevremdeki kimseye de aldırmam
