Telefon Dünyası Cep Market Profesyonellikten Uzak Bir Tavır Sergilendi

Giresun Telefon Dünyası’ndan dün 500 TL ödeyerek aldığım lens koruyucusu bir gün içinde yerinden düştü. Ürünü mağazaya geri götürüp durumu gösterdiğimde, kasada bulunan kadın görevli “Biz nasıl düştüğünü nereden bileceğiz” tarzında cümleler kurarak üstten bakan, küçümseyici ve tamamen profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi.

Kendisine yorum yapacağımı söylediğimde ise sakinleştirmek yerine terslemeye devam etti ve benimle ilgilenmeden adeta başından savar gibi davrandı. Ne ürün için değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, mağazadan ilgisiz bir şekilde gönderildim.

Hem kısa sürede sorun çıkaran ürün hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle mağdur oldum. Lens koruyucum için iade ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu olayda adı geçen çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.