to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Kılıfın Sararması Ve Personelin Saygısız Yaklaşımı
Eskişehir Doktorlar Caddesi’nde bulunan Kılıf Dünyası şubesinden kasım–aralık gibi, çalışan arkadaşın “bu kılıflar sararmaz, sert kapaktır, ben de kullanıyorum hiçbir şey yok” diyerek kendi telefonunu da örnek göstermesi üzerine güvenip şeffaf bir kılıf satın aldım. Buna rağmen kılıfı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir aya kalmadan belirgin şekilde sararma oldu.
2 Ocak’ta mağazaya giderek durumu anlattım. Ancak çalışanlar “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek beni geri çevirdiler. Bunu söylerken yüzüme bile bakmadan, kendi aralarında konuşmaya devam etmeleri, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemeleri beni gerçekten mağdur hissettirdi.
Ben ürünü özellikle çalışan arkadaşın “sararmaz” yönündeki beyanına güvenerek aldım. Buna rağmen kısa sürede sararma olması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da sararmayan, aynı özelliklerde bir kılıf ile değişim talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
