Telbiye Turizm’den 6.000 Dolar Otel Ve Yemek Ücretinin İadesi Talebi

Telbiye Turizm ile katıldığım umre turunda, yaklaşık 6 ay önce Medine’de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma, Medine’de konakladığımız otelin ve yemeklerin parasını ödemeden otelden ayrılmış. Bu nedenle otel ve yemek ücreti için benden ödeme talep edildi.

Ben de mağduriyet yaşamamak ve ortada kalmamak için otel ve yemek ücreti olarak toplam 6.000 dolar ödemek zorunda kaldım. Oysa bu tutar, turu satın aldığımda ödediğim paketin içinde yer alması gereken bir hizmetti.

Durumu Telbiye Turizm’e ilettiğimde, bana parayı ödeyeceklerini söyleyip sürekli oyaladılar. Her gün “yarın ödeyeceğiz” diyerek söz verdiler ancak bugüne kadar tek kuruş ödeme yapmadılar. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ mağduriyetim giderilmiş değil.

Ödediğim 6.000 doların eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmanın sorumluluk almasını talep ediyorum.