to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kaşar Peynirleri Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
15 gün önce Dip Market’ten 4 adet 600 gramlık Teksüt kaşar peyniri aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen, birini kullandıktan sonra diğerlerini açtığımda ortasında beyazlık, acı bir tat ve kötü bir koku fark ettim. Bu durumdan dolayı ürünlerin bozuk olduğunu anladım.
Elimde fiş veya fatura bulunmuyor, ancak ürünlerin ambalajı duruyor. Sorunu hem Dip Market’e hem de Teksüt müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışarak bildirmek istedim fakat ulaşamadım, geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı marketten aldığım tost kaşarında benzer bir sorun yaşamıştım, bu yüzden artık o ürünü almıyorum.
Bozuk çıkan bu peynirlerin iadesini ya da temiz, bozulmamış ürünlerle değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşattığımız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili gerekli incelemeler yapılarak önlemler alınacaktır. Vermiş olduğunuz telefon numarasından sizi aradık işetişime geçemedik. Mesaj ile bildirim yapıldı. Nazik dönüş ve uyarınız içinde tekrar teşekkür ederiz.
