Teksan Enerji Firmasının Ürünün Arkasında Durmaması Ve Dönüş Yapmaması

Satın aldığım 48V Lityum 100AH Orbus akünün şarjı çok çabuk bitiyor. Max 54 civarına kadar şarj olan akü deşarja başladıktan sonra 100-150W kullanım ile 4-5 saatte 50 civarına düşüyor. 50'den sonrası ise su gibi gidiyor. Yani 49 48'e düşmesi 1 saat sürmüyor. 48'de ise akü kendini kapatıyor. Geri açsanız da aynı kullanım ile 30 dakika içinde 46'ya kadar düşebiliyor. Bu arıza nedeniyle ilgili firma teksanenerji.com'a ürünü kargoladım. Firma bir sorunu olmadığını belirterek tekrar geri gönderdi. Dönüş kargo ücretini bile bana yansıtarak 2000TL'de kargo ücreti ödememe sebep oldular. Şu anda da teksan enerji hiçbir çözüm sunmadığı gibi telefonlarımıza bile çıkmıyor. Ürünün arkasında durmayan teksan enerji firmasından şikayetçiyim.