Söz Verilen Performansı Göstermeyen Kulaklık Ve Cevapsız İade Talebi

Teknowireeles internet sitesinden 25 Ocak tarihinde bir kulaklık satın aldım, ürün 31 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü deneme amaçlı kullandığımda, sitede anlatıldığı gibi olmadığını ve sürekli bağlantı sorunları yaşattığını gördüm. Ürün performansı ilanda vaat edilenle kesinlikle uyuşmuyor.

Site üzerinden iade süreci başlatmak istediğimde ise herhangi bir iade seçeneği bulunmadığını fark ettim. Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 18298’dir.

Ürünün anlatıldığı gibi olmaması ve bağlantı sorunları nedeniyle, siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım