Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Görünmüyor

15.07.2026 tarihinde Teknowireless’ın kendi web sitesinden “1 alana 1 bedava Air Pro 3 anc” kampanyalı ürünü sipariş verdim. Sitede aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen siparişim 2–3 gün boyunca kargoya verilmedi ve statüde herhangi bir değişiklik olmadı.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişimin kargoya verildiği fakat takip numarasının henüz sisteme yansımadığı yönünde otomatik bir yanıt aldım. Ancak web sitelerindeki siparişlerim bölümünde sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor, güncelleme yapılmadı.

Firma DHL ecommerce ile çalıştığını belirttiği için, DHL’de çalışan bir tanıdığıma ismimle ve #30166 sipariş numarasıyla durumu sordum. Kendisi, adıma herhangi bir gönderi görünmediğini, ürün firmaya teslim edildiği anda zaten bir takip kodu oluşması gerektiğini söyledi. Bu da, ürünün gerçekte kargoya verilmediğini düşündürüyor.

Bu sipariş için kredi kartım üzerinden 1.799,90 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünüm elime ulaşıyor. Siparişimin gerçekten kargoya verilerek tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin de sistemde açıkça görünür hale getirilmesini talep ediyorum.