Siparişimdeki Powerbank Eksik, İletişim Cevapsız Kaldı

Teknowirelesss üzerinden 34509 numaralı siparişimle 2 adet Airpods 4 anc kulaklık ve 2 adet 10000 Mah magsafe powerbank satın aldım. Siparişim DHL kargo firması ile, 307292276125 takip numarasıyla gönderildi ve kargom cumartesi günü elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda yalnızca kulaklıkların gönderildiğini, siparişimde yer alan 2 adet powerbankin kutuda bulunmadığını gördüm.

Cumartesi gününden bu yana hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sitelerindeki iletişim kanallarından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürün hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Siparişimde yer alan ve tarafıma gönderilmeyen 2 adet 10000 Mah magsafe powerbankin en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.