Teknovia Telekom Bilişim Yanıltıcı Bayilik Ve Eksik Bilgilendirme İle Satış Mağduriyeti

Teknovia Telekom Bilişim Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, TÜRKSAT Kablo Net bayisi gibi davranarak beni yanıltıp modem satışı yapmıştır. TÜRKSAT Kablo Net bayisi olduklarını, modemimin az çekmesi nedeniyle kampanya dahilinde bana yeni modem sağlayabileceklerini söylediler. 499 TL olan abonelik ücretimin de 24 ay boyunca 199 TL’ye düşeceğini, bunu da sanki TÜRKSAT Kablo Net’in kendi kampanyasıymış gibi anlatarak güvenimi kazandılar.

Görüşme sırasında, verilen modem için iletişim bakanlığı tarafından T. C. Kimlik numaramla IP numarasının onaylanması gerektiği söylenerek, abonelik sözleşmesi ile bağlantı kurulup sanki zorunlu bir işlemmiş gibi yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi. Adresime kargo ile gelen modemin 500 TL civarı, piyasada rahatlıkla bulunabilen bir ürün olduğu ortaya çıktı ve satış sırasında söyledikleri hiçbir sözün gerçeği yansıtmadığı anlaşıldı. Ürün bana bir şahıs tarafından gönderildi, kargo ile gelen pakette fatura yoktu, faturayı da ancak ısrarlarım sonucu 18.12.2025 tarihinde temin edebildim. Elimde dekont ve fatura mevcuttur.

Telefonla yapılan bu görüşmenin ardından firmayla tekrar iletişime geçtiğimde ise bu defa karşılığında çay kahve makinesi satmaya çalıştılar ve ancak 2.500 TL kesinti yaparak paramı iade edebileceklerini söylediler. Hem TÜRKSAT Kablo Net bayisi gibi davranmaları hem de yanlış ve eksik bilgilerle satış yapmaları nedeniyle açıkça kandırıldığımı düşünüyorum.

Ürünü geri göndermek ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve yanıltıcı satış yöntemlerine karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.