Teknovia Telekom Bilişim Yanlış Numara İle İletişimde Kişisel Bilgilerim Ve Param Mağdur Oldu

09.12.2025'de internet modemim çekmediği için TÜRKSAT müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek 444 2 984 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişiler, modemimin arızalı olduğunu, yeni bir modem takılacağını ve faturamın 200 TL’ye düşürüleceğini söylediler. Daha önce modem ücreti ödediğimi belirtmeme rağmen bu işlem için benden tekrar ödeme talep ettiler.

Görüşme sırasında tüm kişisel bilgilerimi paylaştım ve yönlendirmeleriyle Denizbank mobil bankacılık üzerinden, kolay adres kısmını kullanarak Teknovia Telekom Bilişim Pazarlama Sanayi adına kayıtlı hesaba 4.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 10.12.2025 saat 15:10’da gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık yarım saat sonra durumdan şüphelenerek bu kez doğrudan TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleri’ni aradım. Görüştüğüm yetkili, 444 2 984 numaralı hattın kendilerine ait olmadığını, bu firma ile hiçbir bağlantıları bulunmadığını ve yanıltıldığımı açıkça ifade etti.

Bunun üzerine tekrar 444 2 984 numaralı hattı aradığımda bu kez beni oyalamaya çalıştılar, ürünün kargoya verildiğini, ürün elime ulaştıktan sonra iade işlemi yapılacağını söylediler. Ancak TÜRKSAT ile hiçbir resmi bağlarının olmadığını öğrenince faturamın 200 TL’ye düşmeyeceğini ve kandırıldığımı anladım. O tarihten bu yana firmayı aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar.

İstanbul Büyükçekmece’de ikamet eden bir kullanıcı olarak Teknovia Telekom Bilişim Pazarlama Sanayi adlı firmanın beni yanıltarak mağdur ettiğini düşünüyorum. Kendi rızamla verdiğim kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasından dolayı, bu bilgiler üzerinden adıma yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Teknovia Telekom Bilişim Pazarlama Sanayi’ye ödediğim 4.900 TL’nin derhal iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.