Teknoses İşitme Cihazı Yapılan Hatanın Kabul Edilmesini, Tarafıma Özür Dilenmesini İstiyorum

Teknoses Gaziantep’te kulaklık cihazım için kalıp yenileme işlemi yaptırmak üzere ilk olarak 25.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Cihazıma baktılar ve “bunu bırakmanıza gerek yok” diyerek kulaklık cihazını bana teslim ettiler, sadece kalıp onlarda kaldı. 02.10.2026 tarihinde birkaç gün sonra kalıbı teslim almaya gittiğimde, “cihaza nasıl takılacak? ” diye sorduğumda “siz takabilirsiniz” dediler ve ben de başlık kısmını alıp merkeze yaklaşık 100 km uzaklıkta olan İslahiye ilçesine geri döndüm.

Eve geldiğimde bize yapılan silikon başlığın cihazımızla uyumlu olmadığını gördüm. Bunun üzerine ertesi gün tekrar Gaziantep’e, teknoses’e gitmek zorunda kaldım. Hem 750 TL ücret ödemiş olmama hem de 3 defa gidip gelmek zorunda kalmama rağmen, hatalarını kabul etmeyip insanı mağdur eden, orada çalışan kilolu ve gözlüklü bir kadın personelin tavrından özellikle şikayetçiyim.

Yapılan hatanın kabul edilmesini, tarafıma özür dilenmesini, kulaklık cihazıma tam uyumlu bir kalıbın ücretsiz ve doğru şekilde hazırlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.