to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer oyun bilgisayarımızın RAM yükseltme işlemini garantisi bitmeden, yetkili serviste ve sorunsuz şekilde yaptırmak için Adana’dan Teknoser Acer Onarım Merkezi’ne kargo ile gönderdik. Bilgisayar yaklaşık 1,5 haftadır servisteydi.
Servis beni arayarak ellerinde uygun RAM olmadığını, istersem RAM’i benim satın alıp gönderebileceğimi söyledi. Ancak bu arada tarafıma gelen SMS’lerde cihazın “garanti dışı işlem göreceği” yazıyordu. Ben de servise bu işlerden anlamadığımı, yanlış RAM seçmek istemediğimi, kendilerine güvendiğimi ve RAM’i onların temin edip takmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ellerinde RAM olmadığını söyleyip, istersem cihazı işlem yapmadan geri gönderebileceklerini ilettiler. RAM’i servis olarak taksalar da garantinin anlamı olmadığını hissettirdiler. Başka çarem kalmadığını anlayınca “geri gönderin bari” demek zorunda kaldım. Kayıt numaram 1159364’tür.
Hem zaman kaybettim, hem cihazım boşuna serviste bekledi, hem de garantimin bitmesine çok az bir süre kalmışken hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesi beni mağdur etti. Amacım, RAM yükseltme işleminin yetkili servis tarafından, garanti haklarım korunarak ve ek bir mağduriyet yaşamadan yapılmasıdır. Bu konuda Teknoser Acer servisinin elindeki imkânlarla çözüm üretmesini ve sürecin garanti kapsamında, müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Acer marka dizüstü bilgisayarımı, şarj yuvasındaki sorun nedeniyle tamamen Teknoser üzerinden yürütülen servis süreciyle çözülmesi için Teknosa Marmara Park mağazası aracılığıyla Teknoser servisine teslim ettim. Cihazı satın aldığım dönemde bilgisayarın satı...
Garantisi bitmiş olan Acer marka laptopumu ana kart arızası nedeniyle Teknoser teknik servisine gönderdim. Cihazı gönderdiğimde çalışmıyor olmasına rağmen kasasında kırık, çatlak veya belirgin çizikler yoktu, yalnızca tarafımca daha önce sökülen vidaları kolaylık olsun diye küçük bir kutu içinde lap...
Kasım 2024’te satın aldığım Acer Extensa EX-215-54 model bilgisayarımın 2025 Aralık ayında, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen yalnızca açma‑kapama hareketi sırasında sol alt çerçeve kısmında kalkma meydana geldi. Ürün garanti süresi içinde olduğu için Teknoser Bilişim’i aradım ve telefonda ...
Acer marka bilgisayarımda yaşadığım ekran arızası nedeniyle ürünü 11.11.2025 tarihinde kargo ile İstanbul’daki Teknoser teknik servisine gönderdim. Ürünün servisteki kayıt/takip numarası NXKS9EY00241301DA045 olarak görünüyor. Cihaz servise ulaştığından beri tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
03.03.2025 tarihinde 67.499,00 TL bedelle satın aldığım Acer marka dizüstü bilgisayarım, garanti süresi devam ederken ev ortamında ve amacına uygun kullanım sırasında arızalanmıştır. Acer müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle ürünüm yetkili servis Teknoser Bilişim'e gönderilmiştir. Yapılan inceleme so...
Yorumlar