to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Arızalı Dream Z20 Süpürge İçin Hemen Değişim Veya İade Talebi
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından 14.12.2025 tarihinde Dream z20 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımızda turbo hızının çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana Teknoser servis numarası verildi ve ürünü servise kargolamam gerektiği söylendi.
Ben ürünü 16.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve 1160175 numaralı kayıtla takip ediyorum. Ancak sistemde ürün hâlâ “onarımda” olarak görünüyor. Satın aldığım ilk günden beri arızalı olan bir ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı mal kapsamında işlem görmesini bekliyorum.
Media Markt’tan, bozuk gelen bu süpürgemin vakit kaybetmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
