Ücretsiz İlk Ay Hizmeti Kullanılamadı Ve Haksız 2.500 TL Fatura Kesildi

TeknosaNet’ten 19 Aralık 2025 tarihinde ilk ay ücretsiz kampanyalı internet başvurusu yaptım, 20 Aralık’ta da bağlantı evimize yapıldı. Ancak internetin ilk gününden itibaren bağlantı sorunu yaşamaya başladık ve yaklaşık yedi gün boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen interneti kullanamadık. Hizmetten faydalanamadığımız için 27 Aralık 2025’te iptal talebi verdik ve modemi de geri gönderdik.

İlk ayın ücretsiz olması gerekirken, üstelik yalnızca sorunlu geçen bir haftalık süreç sonunda tarafıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturayı SMS ve arama yoluyla öğrendim. Müşteri numaram 1063308500’dür.

Kullanamadığım ve kampanya gereği ilk ayın ücretsiz olması gereken bir hizmet için çıkarılan 2.500 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, adil ve makul bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız faturalandırmayı kabul etmediğimi ve bu faturayı ödemeyeceğimi belirtmek istiyorum.