Teknosanet’in Kesintili İnterneti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Online Derslerime Engel Oluyor

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbit ev interneti hizmetinde 1 haftadan fazla süredir çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sadece arıza kaydı bırakılabiliyor ancak bırakılan kayıtlara rağmen sorun devam ediyor. Özellikle online derslerime katılırken bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, derslere giremiyorum.

Teknosanet’ten, yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorun tamamen çözülene kadar mağduriyetimin azaltılması için tarafıma geçici olarak mobil internet ya da benzeri bir alternatif bağlantı imkanı sağlanmasını ve internet hizmetinin verilmediği sürelerin faturamdan düşülmesini istiyorum.