Teknosanet Ödenen Nakil Ücreti Sonrası İnternet Yok, Yetkisiz Firmadan Haksız Ücret!

16.12.2025 tarihinde evimi taşımam sebebiyle Teknosanet üzerinden nakil işlemi talimatı verdim. Bu işlem için benden 1.500 TL nakil ücreti istendi, kabul ettim. Aynı gün Türk Telekom ekipleri eve gelerek taşıma işlemini yaptıklarını, en geç 10 dakika içinde internetin aktif olacağını söylediler; ancak bugün 30.12.2025 olmasına rağmen hâlâ internetim yok.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Süreciniz devam ediyor” cevabını aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bilgilerimin gizli internet sağlayıcılarına aktarılmış olabileceğini öğrendim. Eve interneti bağlamaya gelen ekibin, Türk Telekom değil “Evimde İnternet” isminde farklı bir firma olduğunu, benden 5.500 TL bağlama ücreti talep ettiklerinde fark ettim.

Bu durum üzerine interneti tamamen kapatmak istediğimi ilettiğimde ise Teknosanet benden 3.000 TL cayma bedeli ve yapılmayan nakil işlemi için de 1.500 TL ücret talep etti. Yani hem günlerdir internetsiz bırakılıyorum, hem de haksız yere yüksek tutarlarda ücretlerle karşı karşıya kalıyorum.

Ben, internetsiz kaldığım bu süre için mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedeli ve gerçekleştirilmeyen nakil ücreti başta olmak üzere haksız yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini ve adıma herhangi bir üçüncü şahıs/gizli firma ile izinsiz yapılan bir işlem varsa bunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.