to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Net 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Teknosa Net 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 27 Şubat’tan bu yana Van İpekyolu ilçesi Bostaniçi Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden yürüttüğüm tüm işlerim durmuş durumda.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtım, müşteri hizmetlerine çoğu zaman doğrudan bağlanamadım. Sadece bir kez arandım, o görüşmede de 3 Mart saat 02.56’da internetin geleceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Sonrasında ne arızanın sebebiyle ilgili ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir tarih paylaşılmadı. Üstelik çözüm üretmek yerine iptal için mesaj atılması da mağduriyetimi daha da artırdı.
Abonelik numaram 1063302439’dur. Adresimde gerçekten bir arıza varsa, bunun bana açık şekilde ibraz edilmesini, arızanın ne zaman giderileceğine dair net olarak bilgilendirilmemi ve hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Bugün bana kullanmadığım internet ve fatura mesajı geldi taahhüdüm 12 ay son 6 ay 499 TL olması gerekirken bana 864.22 TL fatura geldi sözleşmelerine aykırı bir durum var ve bu hukuka uygun değil en aon telefon görüşmemde bana kullanılmayan günler düşecek dediler Artık suç olmaya başlandı ve 864.22 neyin borcu bilmiyorum
Ben Vodafone'lu olmama rağmen halen bana kendilerinden almadığım internetin parasını istiyorlar ve her gün bana teknik personelimiz arızanızla an yakın zamanda ilgilenecektir mesajı atıyorlar daha kendilerinden haberleri yok ve teknosanetli değilim bir de benim anlaşmamı çiğnediler 499 TL anlaşmamı 850TL'ye çıkarmışlar haberim yoktu
Bu şirket neye göre bana fatura çıkarıyor anlamıyorum ben 3 aydır Vodafone Net kullanıyorum teknosanet değil ve bu şirket kendi kendine arızanız için diye başlayan ha bire mesaj atıyorlar artık direk mahkemeye vereceğim bu artık bir taciz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
