Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Sürekli Düşmesi

Yaklaşık bir buçuk ay önce Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet hizmetine abone oldum. Abone olduğum günden bu yana günün neredeyse her saatinde sürekli düşük hız alıyorum ve taahhüt edilen hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bu nedenle eksik ve yetersiz hizmet verildiğini düşünüyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım gün hızda ufak bir artış oluyor ancak ertesi gün tekrar aynı şekilde hız düşüyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Sorun sürekli tekrar ettiği için artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım.

Müşteri numaram 1063309622’dir. Taahhüt ettikleri hızın sürekli olarak sağlanmasını talep ediyorum, aksi durumda hiçbir cayma bedeli talep edilmeksizin taahhütsüz fesih hakkımın kullanılmasını istiyorum.