Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen 50 Mbps Hızına Ulaşamama Ve 4 Gün Süren İnternet Kesintisi

profile
Mustafa
29 Ocak 11:58
284

İzmir Bayraklı’da Teknosanet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir taahhüt ettikleri hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum, internet hep düşük hızda çalışıyordu. Son olarak 4 gündür ise tamamen internet yok, evde hiç bağlantı alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Teknosanet’i aradım fakat sadece otomatik mesaj geldi ve çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım. Ne derdimi anlatabildim ne de teknik destek alabildim, ortada muhatap yok.

Hem vaat edilen internet hızına hiç ulaşamıyor olmam hem de 4 gündür tamamen internetsiz bırakılmama rağmen kimseye ulaşamamam nedeniyle, aboneliğimin haklı fesih kapsamında cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 13:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Mustafa
Mustafa
29 Ocak 14:14

[email protected] Bu işi yapamıyorsanız bırakın veremediğiniz hizmet için para ödüyoruz sizi CİMER dahil her yere şikayet edeceğim yeter artık bir an önce fesih edin size cayma bedeli de ödemeyeceğim çünkü taahhüt ettiğiniz hizmeti veremediniz kimseye ulaşılamıyor

Mustafa
Mustafa
29 Ocak 15:23

BTK CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum taahhüt ettiğiniz 50 MB internet ve 4 gündür veremediğiniz hizmet için 6502 sayılı Tüketici Hakları kanunu gereği vatandaş ve yasa hakkımı kullanmış bulunmaktayım

01 Şubat 19:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Somut Destek Alamıyorum

profile
17 Kasım 2025 00:09
363
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Yok

profile
05 Ekim 2025 13:10
304

Teknosanet Adresimde Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Batuhan
23 Aralık 2025 19:21
119
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosanet Sözleşmede Belirtilen Hıza Ve Hizmet Kalitesine Hiçbir Zaman Ulaşamadım!

profile
24 Aralık 2025 02:33
309
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Kesildi Fiber Altyapı Bekleniyor Fatura Mağduriyeti Yaşanıyor

profile
14 Ekim 2025 15:57
590
Benzer Şikayet Yaz