to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Doğrulama Kodu Gelmiyor
Teknosanet aboneliğim başladığından beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Abonelik bilgilerimle ilgili işlem yapmak için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bu nedenle işlemlerimi mecburen online işlemler üzerinden halletmeye çalışıyorum. Ancak bu kez de sisteme giriş yaparken telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor ve işlem yapamıyorum.
Daha önce nadiren de olsa müşteri hizmetlerine bağlanabildiğim zamanlarda bu durumu birçok kez ilettim fakat buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Arıza veya talep kaydı açtığımda ise geri dönüşler son derece geç yapılıyor, bazı arıza bildirimlerime bir haftadan önce cevap verilmiyor.
Ankara Ayaş’ta bulunan aboneliğime ait 1053306263 numaralı abonelik için tüm bilgilerimin, XDSL numaram da dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca taahhüt sürem sona erdiği için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve online işlemlere de giriş yapamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem aboneliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, hem de müşteri hizmetlerine erişim ve onay kodu sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Daha önce talepte bulunduğum için müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve tarafıma arama yapılacağı söylenip kapanıyor.
Daha yeni aradım. Açık bir talebiniz bulunmaktadır diyor ve sizinle iletişime geçilecek deyip kapatıyor. Yapacağınız bir arama ona da beceremiyorsunuz ya da işinize gelmiyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
