Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ugur sonuçtan memnun değil

Uzun Süredir Düşük Hız Ve Tamamen Kesilen İnternet Hizmeti

profile
23 Aralık 2025 11:57
320

1053306690 abone numarasıyla Teknosanet üyesiyim. Dün gece saat 02.00’den beri internet hizmetim tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayrıca, kesinti öncesindeki normal günlerde de 100 Mbps tarifemde olmama rağmen en fazla 10 Mbps hız alabildiğim için zaten uzun süredir mağduriyet yaşıyordum.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve sorunuma dair bir kayıt açtırmayı bile başaramadım. Hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor görünmekte.

İnternet hizmetimin derhal düzeltilmesini, hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını ve bu soruna hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer acil bir çözüm üretilmezse üyeliğimin iptal edilmesini ve hiç kullanamadığım / kesinti yaşadığım dönemlere ait tutarların faturama kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum.

profile profile
2 Destek
23 Aralık 2025 12:23 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

23 Aralık 2025 15:19

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Ugur
Ugur
23 Aralık 2025 22:35

Değerli müşterimiz, arızanız giderilmiştir. İnternet erişiminiz stabil izlenmektedir. Yer yer erişim sorununa sebep olan bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir anlayışınız için teşekkür ederiz Diye bir mesaj gelmesine rağmen internetimin gelmemesi de çok komik ne yapmaya çalıştığınızı anlamış değilim

24 Aralık 2025 10:21

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Hizmet Bedelinde Telafi Bekliyorum

profile
19 Aralık 2025 02:12
468
taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-hizmet-bedelinde-telafi-bekliyorum-1.jpg

Teknosanet Fiber İnternetimde Sürekli Ve Uzun Süreli Kopma Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor

profile
23 Aralık 2025 01:15
353
teknosanet-fiber-internetimde-surekli-ve-uzun-sureli-kopma-sorunu-kalici-olarak-cozulmuyor-2.jpg
teknosanet-fiber-internetimde-surekli-ve-uzun-sureli-kopma-sorunu-kalici-olarak-cozulmuyor-1.jpg

profile
12 Ağustos 2025 20:19
477
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası İnternetin Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
22 Eylül 2025 21:26
1.069

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz